Watz

Watz est un fournisseur belge d'énergie qui vend de l'électricité verte et du gaz naturel en Flandre et en Wallonie.

Disponible à/en

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  • Flandre
  • Wallonie

Greenpeace

ico-info Description

Watz, une alternative belge aux multinationales

À l'instar d’Elegant, Watz est un petit fournisseur d’énergie 100% belge d'origine flamande. Il est présent dans le nord du pays depuis 2012 pour l’électricité et depuis 2013 pour le gaz naturel. Il s'est ensuite lancé le défi d'être présent en Wallonie, ce qui est chose faite depuis mars 2017.

Les activités de Watz se limitent à revendre de l’énergie aux particuliers et aux entreprises. Autrement dit, l'entreprise n’en produit pas. Elle en achète sur le marché de gros où, selon Greenpeace, l'énergie provient essentiellement de centrales au charbon et nucléaires. Le reste est, par ordre d’importance, issu de grandes installations hydrauliques, de centrales au gaz et enfin, d’énergie éolienne.

Sur son site internet, Watz affirme proposer de l’électricité renouvelable. Pour y parvenir, le fournisseur se procure en fait des garanties d’origine dont le principe est de verdir l’électricité « grise ». Cela ne permet de soutenir que très peu la production verte mais il faut tout de même souligner que l’entreprise achète ces garanties d’origine uniquement dans notre pays et principalement en Flandre. Pour information, elle a récolté la note de 6/20 au classement Greenpeace des fournisseurs d’électricité en Belgique.

Un service clientèle performant et dévoué

La stratégie de communication élaborée par Watz accorde une importance particulière à l’identité belge de l’entreprise ainsi qu’à la dimension humaine de son service clients. Sur son site internet, le fournisseur de gaz et d'électricité affirme ainsi « être toujours prêt à trouver des solutions » aux questions des consommateurs. Il n’hésite pas non plus à mettre en avant son personnel en assurant par exemple qu’il « se plie en deux pour rendre le meilleur service » et qu’il « dispose d'une vraie connaissance du métier ».

Watz a, en outre, le mérite d’être joignable de plusieurs façons : par téléphone, par e-mail et via un formulaire de contact. Enfin, les clients ont accès à un espace personnel en ligne intitulé « my watz ». Celui-ci permet notamment de découvrir sa consommation d’électricité et/ou de gaz naturel, de consulter ses dernières factures d’énergie et de bénéficier de conseils sur la manière de les réduire.

Pour information, les factures peuvent être payées par domiciliation ou par virement. La bonne nouvelle étant que cette seconde option n’engendre aucun frais supplémentaire.

Des offres d’électricité et de gaz « à prix abordables »

Watz souhaite instaurer une relation de confiance avec ses clients. C’est pourquoi le fournisseur met un point d’honneur à pratiquer une tarification transparente et avantageuse. Chez lui, « pas de remises confuses » mais « le meilleur prix ». Il veille donc à ce que ses contrats soient clairs et sans ambiguïté en banissant les clauses en petits caractères. Celles-ci sont en effet réputées pour édicter des exclusions ou des conditions rarement en la faveur des consommateurs.

Concrètement, pour l’électricité, Watz propose une formule à prix fixe déclinée en deux durées de contrat différentes : Watz électricité 1 an et Watz électricité 2 ans. Pour le gaz, un seul produit à prix variable est disponible : Watz gaz prix variable. Pour cette énergie, le tarif est donc indexé tous les trimestres et le client découvre son évolution au moment de la réception de sa facture annuelle, aussi appelée facture de régularisation. 

Quant à savoir si Watz commercialise les offres d’énergie les moins chères, seul un comparatif des prix pratiqués par tous les acteurs du marché de l’énergie peut le dire. Nous vous invitons dès lors à utiliser notre comparateur des contrats d’électricité et de gaz naturel actifs en Belgique. À noter qu’il vous permettra également de découvrir quel est le fournisseur d'énergie le plus vert grâce à la note Greenpeace indiquée.

Le service bonus ? Une réduction sur sa facture d’isolation !

Watz a conclu un partenariat avec Pluimers, une entreprise spécialisée dans le domaine de l’isolation. Partant du constat qu’isoler permet d’économiser de l’énergie et donc de l’argent, le fournisseur propose à ses clients de bénéficier d’une réduction de 5% sur leur facture d’isolation totale s’ils décident d’investir.

Bien sûr, cet avantage financier s’ajoute aux primes énergie accordées notamment en Wallonie en cas d’isolation thermique du toit, des murs et du sol. Autrement dit, les travaux effectués peuvent devenir rentables assez rapidement.

Intéressé ? Watz met à disposition sur son site internet un formulaire permettant d’obtenir gratuitement des conseils ainsi qu’un devis. De quoi donner envie à certains de changer de fournisseur d'électricité ou de gaz afin de profiter de cette offre.

Watz peut vous intéresser si :

  • Vous préférez soutenir un fournisseur d'électricité verte et de gaz à taille humaine et non une entreprise appartenant à un grand groupe énergétique souvent étranger ;
  • Vous recherchez une offre d’électricité à prix fixe ;
  • Vous appréciez la proximité qu’entretient Watz avec sa clientèle.

Pour une question à propos des tarifs ou d’un changement de fournisseur : 03/386.08.50.

Pour une question à propos d’un emménagement : 03/386.08.50.

Contacter Watz

Facture, menace de coupure, compteur à budget :

  • Service clients : 02/321.00.50.
  • E-mail : allo@watz.be
  • Courrier :  Willem Van Laarstraat – 86/002 à 2600 Berchem
ico-eclair Mix énergétique
  • Solaire52,10
  • Éolien45,11
  • Biogaz2,43
  • Hydraulique0,36
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