Vos factures d’électricité et de gaz sont constituées de 3 grandes composantes : le prix de l’énergie, le coût de distribution et de transport et les taxes et surtaxes. Apprenez à les identifier pour mieux comprendre votre facture, et ainsi mieux la contrôler. Comprendre sa facture de gaz ou d’électricité n’est pas forcément une chose aisée. […]

Un index erroné sur votre facture de régularisation annuelle ? Que cette erreur de relevé d’index soit en votre faveur ou non, contactez le service clientèle de votre fournisseur d’énergie. Que faire en cas d’index erroné ? Qui contacter et comment s’y prendre ? Enfin, comment réagir en cas de conflit et dans quels délais et […]

Le relevé d’index de votre compteur électrique vous permet, en calculant l’écart entre l’index actuel et celui de l’année passée, de connaître votre consommation énergétique en kilowattheures. Quand doit-on relever ses index ? Comment s’y prendre selon le type de compteur électrique (compteur simple, compteur bihoraire ou compteur à budget) ? À quoi cela sert-il ? […]

Le tarif social pour l'électricité et le gaz correspond au prix le plus bas proposé sur le marché belge de l'énergie. Vous désirez savoir comment bénéficier de ce tarif et à combien il s'élève ? À quel fournisseur d'électricité ou de gaz vous adresser ? Suivez le guide !

Comment réaliser une estimation de votre consommation de gaz ou la calculer précisément ? C’est simple : en lisant bien votre compteur et en analysant les bons éléments. Le but : anticiper votre facture.