Marché de l'énergie 16 décembre 2021 • 6 minutes
Depuis la libéralisation du marché énergétique wallon en 2007, le consommateur qui n’avait alors affaire qu’à un seul interlocuteur, son intercommunale, et un seul producteur, ENGIE (anciennement Electrabel), fait désormais face à une série de nouveaux acteurs.
Le marché de l’énergie n’est pas toujours facile à appréhender. Du gestionnaire du réseau de distribution (GRD) au fournisseur d’énergie, en passant par les régulateurs et médiateurs : à quel interlocuteur s’adresser pour un raccordement de compteur, un changement de fournisseur ou pour déposer une plainte en cas d’erreur de relevé d’index ? Suivez le guide !
Les producteurs produisent de l’électricité et du gaz qu’ils revendent ensuite aux fournisseurs d’énergie.
En Belgique, l’électricité est produite :
Quant au gaz naturel, actuellement importé des Pays-Bas, de Grande-Bretagne, de Norvège, de Russie ainsi que des pays producteurs de gaz naturel liquéfié (Qatar) ; dès 2019 et à l’occasion du passage du gaz pauvre au gaz riche, cette liste ne comptera plus les Pays-Bas.
Les gestionnaires des réseaux de transport (GRT) sont en charge du transport de gaz et/ou d’électricité via les lignes à haute tension et les conduites de gaz à haute pression :
En tant que consommateur final, vous ne pouvez pas entrer en contact direct avec les GRT.
Les gestionnaires des réseaux de distribution (GRD) acheminent l’électricité et le gaz naturel des lignes et conduites hautes tensions/pressions, aux lignes et conduites moyennes et basses tensions/pressions, puis jusqu’à votre habitation.
Ils assurent également l’entretien et le développement des infrastructures (lignes électriques et conduites de gaz). Le GRD auquel vous êtes affilié dépend de votre zone d’habitation :
Découvrez immédiatement quel est votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD).
En tant que consommateur final, vous êtes amené à entrer en contact avec votre GRD dès que cela concerne votre compteur de gaz ou d’électricité. En effet, les GRD sont compétents en ce qui concerne :
Les fournisseurs d’énergie achètent (au gros) l’électricité et/ou le gaz auprès des producteurs d’énergie et les revendent (au détail) aux ménages belges.
Le saviez-vous ? Depuis la libéralisation du marché de l’énergie en 2007 en Wallonie, vous pouvez changer de fournisseur quand vous le souhaitez (et depuis septembre 2012, sans frais) ! Réalisez immédiatement des économies sur votre facture d’énergie en comparant les différentes offres tarifaires des fournisseurs.
En tant que consommateur final, vous êtes amené à entrer en contact avec votre fournisseur dès que cela concerne votre facture d’énergie. En effet, votre fournisseur de gaz et/ou d’électricité fixe les prix au kWh qui détermineront le montant à payer pour votre consommation.
Les régulateurs (fédéraux et régionaux) veillent au bon fonctionnement des marchés de l’électricité et du gaz.
Ils exercent une mission de contrôle auprès des acteurs du marché (en approuvant les tarifs de transport d’Elia et de Fluxys, notamment), de conseil auprès des autorités publiques et veillent ainsi au respect des intérêts des consommateurs belges.
En cas de conflit avec votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD) et/ou avec votre fournisseur d’énergie, deux services de médiation co-existent en Belgique pour vous assister dans votre dépôt de plainte :
Si je souhaite…
Sources :