ORES est le principal gestionnaire de réseaux de distribution (GRD) de gaz et d’électricité de la région wallonne. L’entreprise couvre en effet près de 75 % des communes de la moitié sud du pays.
Cette coopérative est née en 2009, à la suite de la libéralisation du marché. Cet événement a en effet poussé plusieurs intercommunales actives en Wallonie à fusionner. Parmi elles : IDEG, IEH, IGH, INTEREST, INTERLUX, INTERMOSANE, SEDILEC et enfin SIMOGEL.
Les activités principales d’ORES sont la gestion, l’entretien et le développement de ses réseaux de distribution de gaz et d’électricité, leur acheminement vers le domicile du client (la distribution se fait toujours sur des réseaux à moyenne ou basse tension), ainsi que tous les services annexes de support. Cela passe évidemment par des raccordements aux réseaux de distribution, un suivi minutieux des pannes et autres incidents techniques, aussi bien que la pose et le relevé d’un compteur. Il est d’ailleurs à noter que les clients d’ORES peuvent encoder leur index en ligne.
Enfin, ORES désire promouvoir auprès de ses clients le sens du service, l’audace, le professionnalisme, le sens des responsabilités et le respect et la convivialité.
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ORES applique des tarifs qui varient selon plusieurs critères. Les clients ne payent donc pas les mêmes prix selon la province où ils habitent, le type de compteur qu’ils possèdent (mono-horaire ou bi-horaire) ou encore leur consommation annuelle de gaz naturel. Les clients ayant droit à un tarif social peuvent également bénéficier de prix réduits.
ORES est votre GRD ? Consultez votre facture afin de savoir quels sont les tarifs de distribution qui s’appliquent spécifiquement à votre situation. Elle montre le détail du prix final que vous devez payer.
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| Une odeur ou fuite de gaz : | 0800 87 087 |
| Une panne et défaillance : | 078 78 78 00 |
| Une panne d’éclairage public : | formulaire de signalisation |
| Téléphone : | 078 15 78 01 |
| E-mail : | formulaire de contact |
| Adresse : | Avenue Jean Monnet, 2 1348 Louvain-la-Neuve |
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