Customer Advisor
Description de l'offre
- Général : vendre nos services aux consommateurs en comparant les offres disponibles avec leurs besoins réels et en les accompagnant vers un changement de fournisseur ;
- Tâches : réception d’appels téléphoniques entrants, émission d'appels téléphoniques sortants, prise en charge du système de discussion en ligne (chat), conseils sur les produits et services proposés, encodage des contrats des clients et gestion de la base de données d’adhérents ;
- Objectifs : conclure des contrats avec un maximum de consommateurs en leur permettant de trouver un fournisseur plus en adéquation avec leurs consommation et désirs ;
- Evolution : performer dans cette fonction augmentera votre salaire et peut même constituer un tremplin vers des opportunités d’évolution interne, notamment dans un rôle de Team Leader.
Profil recherché
- EXPERIENCE : minimum une expérience probante en vente, comprenant idéalement des contacts téléphoniques réguliers avec les consommateurs. Une expérience dans le secteur de l’énergie et/ou des télécommunications constituerait un atout important ;
- FORMATION : minimum un certificat d’enseignement secondaire supérieur ;
- COMPETENCES : esprit commercial, bon négociateur, aisance téléphonique, orienté objectifs ;
- LANGUES : maîtrise parfaite du français, le néerlandais consituerait un atout important ;
- PERSONNALITE : gagneur, dynamique, empathique, proactif et responsable.
Avantages de cette fonction
- Une chouette aventure d’équipe dans une entreprise à forte croissance nationale et internationale ;
- Un emploi stable et dynamique où les performances sont toujours reconnues et récompensées ;
- Un package salarial compétitif et évolutif qui comprend un salaire mensuel, des commissions, une prime de fin d’année, un simple et double pécule de vacances, des chèques-repas, des éco-chèques, une prime annuelle automatique, une assurance hospitalisation, un bonus annuel lié aux résultats, … ;
- Un horaire de travail complémentaire avec une vie privée épanouie ;
- Du café, de la soupe, des petits-déjeuners, des drinks, des jeux vidéo, des activités funs et variées, …
Vous semblez être l’élu(e) ? Dans ce cas, postulez sans plus attendre en envoyant un mail de motivation accompagné de votre CV à l’adresse job@wikipower.be. Nous sommes impatients de vous rencontrer !
