Comparez les contrats d’énergie et faites des économies

Comparateur-Energie.be est un site dédié à la comparaison des contrats d’électricité et de gaz naturel en Belgique. Nous sommes certifiés par la CREG, le régulateur fédéral du marché de l’énergie belge. Grâce à notre outil de comparaison en ligne, vous retrouverez non seulement tous les contrats disponibles pour vous ainsi que toutes les promotions disponibles, de sorte que vous trouviez toujours l’offre la moins chère.

Pour changer de fournisseur d’énergie, il vous suffit de signer un nouveau contrat auprès du fournisseur d’énergie de votre choix. Vous ne devez donc pas résilier votre contrat d’énergie actuel, ni par lettre recommandée, ni par e-mail (ou même par fax). Votre nouveau fournisseur se chargera de toutes les démarches administratives auprès de votre ancien fournisseur et informera votre gestionnaire de réseau.

En tant que particulier et petite PME, vous pouvez changer de fournisseur quand vous voulez. Le type de contrat (à durée indéterminée ou déterminée) n’a pas d’importance. De plus, vous ne devez pas payer de frais de résiliation. Veillez cependant à tenir compte d’un délai de préavis de 3 semaines. Notez que certains fournisseurs d’énergie appliquent un délai d’attente pour les nouveaux clients. Il arrive aussi que vous perdiez certaines réductions dans le cas où elles sont accordées uniquement si vous restez client pendant une année entière et que vous ne résiliez pas votre contrat avant sa date de fin.

Oui, vous pouvez avoir deux fournisseurs différents : un pour le gaz, et un second pour l’électricité. Nous vous invitons à faire deux simulations différentes à l’aide de notre outil de comparaison.

La CREG attribue son certificat de qualité aux comparateurs de prix en ligne qui respectent la « Charte pour une fourniture efficace d’informations dans le cadre de la comparaison des prix pour l’électricité et le gaz ». Cela représente donc une garantie supplémentaire de la qualité, de l’objectivité et de la fiabilité du comparateur de prix. La charte reprend les éléments suivants :

• Des informations claires sur le service fourni,
• Un procédé de comparaison simple et intuitif,
• Des informations précises, non trompeuses, complètes, correctes, pertinentes et actualisées,
• Une utilisation responsable des informations obtenues ou transmises au consommateur.

La CREG a accordé à Comparateur-Energie.be le droit d’utiliser le label de qualité de la CREG pendant deux ans. Pendant cette période, Comparateur-Energie.be se doit de respecter scrupuleusement la charte et satisfaire aux contrôles du régulateur fédéral de l’énergie.

Si la vente a été conclue par internet, par téléphone ou hors de l’établissement du vendeur (en porte-à-porte ou lors d’une foire, par exemple), vous pouvez changer d’avis. Dans ce cas, vous disposez d’un délai de rétractation qui s’élève à 14 jours calendrier. Certains fournisseurs indiquent encore dans leurs conditions générales qu’un envoi recommandé est obligatoire afin d’annuler la demande. Il n’en est rien. Vous pouvez annuler votre contrat par téléphone ou par e-mail. Cliquez ici si vous souhaitez en savoir plus sur la façon la plus simple de résilier un contrat d’énergie.