Comparateur-Energie.be est un site dédié à la comparaison des contrats d’électricité et de gaz naturel en Belgique. Nous sommes certifiés par la CREG, le régulateur fédéral du marché de l’énergie belge. Grâce à notre outil de comparaison en ligne, vous retrouverez non seulement tous les contrats disponibles pour vous ainsi que toutes les promotions disponibles, de sorte que vous trouviez toujours l’offre la moins chère.

Chaque mois, les prix et les promotions de tous les fournisseurs de Belgique sont mis à jour sur le site de Comparateur-Energie.be. Une première mise à jour est réalisée chaque premier jour ouvré du mois en fonction des cartes tarifaires disponibles publiquement. Au fur et à mesure que les fournisseurs publient leurs nouveaux tarifs, ils sont ajoutés à notre site. Comparateur-Energie.be compare les produits de tous les fournisseurs de gaz et d’électricité en Belgique en fonction des informations renseignées par le consommateur dans le formulaire de comparaison. Un montant d’économies potentielles pour l’année à venir est alors calculé.

• Rentrez vos données de consommation : pour lancer une simulation, encodez votre code postal, vos consommations d’électricité et/ou de gaz et le nombre de personnes dans votre ménage. Vous connaissez votre fournisseur actuel et votre type de contrat? Précisez-le dans le formulaire. Grâce à cette info, Comparateur-Energie.be pourra vous donner une estimation potentielle de vos futures économies plus précise.
• Comparez et faites votre choix : grâce à vos données de consommation, Comparateur-Energie.be vous présentera les formules tarifaires les plus compétitives selon votre profil. Plusieurs filtres sont à votre disposition : vous pouvez trier les offres selon le caractère vert de l’électricité (100% verte ou non), le type de contrat (fixe ou variable) et la durée du contrat (12 mois ou plus).
• Remplissez le formulaire de souscription du fournisseur : pour compléter votre souscription, vous avez besoin de votre code EAN et la date de fin de votre contrat actuel. Vous les trouverez sur votre dernière facture d’acompte ou de votre dernière facture de décompte annuel (régularisation). Une fois ce formulaire complété et validé, vous recevrez une confirmation du lancement de votre contrat de la part du fournisseur (par e-mail ou par la poste).
• Finalisation du changement de fournisseur : deux semaines avant la date du début de votre nouveau contrat, vous recevrez une demande de relevé d’index, de la part de votre gestionnaire du réseau de distribution. Faites votre relevé d’index. Vous pouvez le faire par internet, par téléphone ou par retour postal. Ces informations permettront à votre ancien fournisseur d’établir sa facture de clôture définitive.

Sur Comparateur-Energie.be, vous pouvez comparer les fournisseurs d’énergie suivants :

• Engie
• Luminus
• TotalEnergie
• Mega
• Bolt
• Eneco
• Octa+
• Cociter
• Dats24
• Elegant
• Energie.be
• Frank Energie
• Aspiravi Energy
• Ebem
• Ecopower
• Trevion
• Wase Wind
• Wind Voor « A »
• Belvus
• Power2You
• EnergyVision

Notre comparateur de prix permet aux particuliers ainsi qu’aux petites et grandes entreprises de trouver le fournisseur idéal. Sur notre site, vous comparez les produits commercialisés par les fournisseurs eux-mêmes et pouvez profiter d’une belle réduction pour la souscription de votre contrat.

Non, vous ne concluez aucun contrat avec Comparateur-Energie.be. Vous êtes uniquement lié contractuellement au fournisseur avec lequel vous avez signé.

Plusieurs fournisseurs accordent des réductions exclusives via le comparateur de Comparateur-Energie.be. Ces réductions de bienvenue sont d’application pour les nouveaux clients: ils changent de fournisseur ou concluent un contrat énergétique pour la première fois.

Il y a différents types de réductions. Vous les retrouverez dans les résultats de comparaison. En ce qui concerne les réductions sur le prix/kWh, vous bénéficiez d’un avantage par kilowattheure d’énergie consommé. Il y a également des réductions uniques ou des primes de bienvenue.

Les fournisseurs accordent ces réductions immédiatement, les répartissent sur l’année calendrier ou les prennent en compte à la fin de l’année contractuelle. Vous êtes donc invité à toujours bien consulter les détails des promotions.

Via le Comparateur-Energie.be, les promotions sont généralement valables un an. Chez certains fournisseurs, les promotions s’étendent parfois jusqu’à trois ans.

Si la vente a été conclue par internet, par téléphone ou hors de l’établissement du vendeur (en porte-à-porte ou lors d’une foire, par exemple), vous pouvez changer d’avis. Dans ce cas, vous disposez d’un délai de rétractation qui s’élève à 14 jours calendrier. Certains fournisseurs indiquent encore dans leurs conditions générales qu’un envoi recommandé est obligatoire afin d’annuler la demande. Il n’en est rien. Vous pouvez annuler votre contrat par téléphone ou par e-mail. Cliquez ici si vous souhaitez en savoir plus sur la façon la plus simple de résilier un contrat d’énergie.

En termes de rétribution, nous recevons un forfait administratif de la part des fournisseurs quand un client leur est livré via notre intermédiaire. C’est ce qui garantit le choix du fournisseur le moins cher, et ce, de façon objective. Vous, en tant que consommateur, vous ne payez rien à Comparateur-Energie.be.

Actuellement, il n’est pas possible de comparer les tarifs dynamiques sur Comparateur-Energie.be.

Pour les tarifs variables, le prix de l’électricité et du gaz n’est pas fixé à l’avance. Il est indexé tout au long de l’année sur base des baisses et des hausses des prix de l’énergie. Comparateur-Energie.be offre la possibilité de comparer les différents tarifs énergétiques variables sur la base d’estimations et utilise deux méthodes : via le marché « à terme » (forward) et via le marché « day-ahead » (spot). Découvrez plus de détails sur ces méthodes ici.

Comparaison basée sur des valeurs à terme

La méthodologie basée sur les valeurs à terme prend en compte les prix de l’énergie prévus pour les 12 prochains mois. Elle s’appuie sur les cotations de prix disponibles sur les bourses de l’électricité pour les approvisionnements futurs. Elle se projette donc dans l’avenir, en tenant compte de la période (mensuelle ou trimestrielle) au cours de laquelle le prix de la bourse de l’électricité change, avec des paramètres et des cotations de prix. Avec cette méthode, il n’y a pas de décalage entre les prix trimestriels et mensuels, ce qui rend les résultats de la comparaison moins dépendants du paramètre d’indexation choisi par le fournisseur.

Cette méthode tient moins compte de l’effet des différences éventuelles entre les cotations TTF (liées au marché du gaz néerlandais) et les cotations ZTP (liées au centre gazier de Zeebrugge). La méthodologie basée sur les valeurs futures permet d’obtenir une image plus précise et plus actuelle dans les périodes caractérisées par des hausses ou des baisses brutales des prix du marché. Cette méthodologie est également utilisée par les régulateurs de l’énergie.

Comparaison basée sur les dernières conditions connues

La comparaison des prix basée sur les dernières valeurs connues reprend la dernière valeur disponible via les paramètres d’indexation utilisés par le fournisseur. Cette méthode présente l’avantage de s’appuyer sur des données concrètes du passé et non d’estimations futures. Pour un produit indexé trimestriellement, le prix est adapté tous les trimestres, tandis qu’un produit indexé mensuellement reçoit un nouveau prix tous les mois.

Ainsi, lorsque les marchés de l’énergie connaissent des hausses ou des baisses importantes et soudaines, les prix trimestriels évoluent avec un certain retard. Cela peut entraîner une distorsion des relations entre les contrats à indexation mensuelle et trimestrielle dans les résultats de la comparaison. En période de fortes hausses ou baisses des prix du marché, cette méthode est donc moins adaptée.

Il existe actuellement deux types de gaz naturel en Belgique.

• Gaz riche : le gaz riche est à haut pouvoir calorifique. Il est fourni à une pression de 21 mbar. Ce gaz provient entre autres du Qatar et de la mer du Nord.
• Gaz pauvre : le gaz pauvre a un faible pouvoir calorifique. Il est fourni à une pression de 25 mbar. Ce gaz provient uniquement des Pays-Bas.

Si un consommateur vit dans une zone où le gaz est à haut pouvoir calorifique, ce gaz provient de la bourse du gaz ZTP. S’il vit dans une région où le gaz est à faible pouvoir calorifique, il reçoit du gaz de la bourse du gaz TTF. Pour approvisionner ses clients en gaz, le fournisseur achète donc un mélange de gaz naturel TTF et ZTP, en fonction du nombre de clients auxquels il doit fournir les différents types de gaz.

Le fournisseur n’utilise qu’un seul des deux paramètres dans ses tarifs. Ainsi, avec ce seul paramètre, il couvre à la fois le coût des livraisons de gaz TTF et ZTP. Il peut choisir d’utiliser ZTP ou TTF comme base de calcul de ses tarifs. Il prend ainsi un certain risque, car la différence entre les tarifs TTF et ZTP peut être élevée. Il est désavantageux pour le fournisseur d’énergie de choisir, par exemple, un tarif client listé TTF, alors que la bourse du gaz ZTP a un taux de change plus élevé, ce qui rend la fourniture de gaz à haut pouvoir calorifique plus onéreuse.

La comparaison effectuée par Comparateur-Energie.be sur la base des valeurs futures prend toujours comme point de départ la bourse du gaz TTF, qui est la bourse où se déroulent la plupart des transactions. Cela peut entraîner des divergences dans les résultats de la comparaison.

Pour changer de fournisseur d’énergie, il vous suffit de signer un nouveau contrat auprès du fournisseur d’énergie de votre choix. Vous ne devez donc pas résilier votre contrat d’énergie actuel, ni par lettre recommandée, ni par e-mail (ou même par fax). Votre nouveau fournisseur se chargera de toutes les démarches administratives auprès de votre ancien fournisseur et informera votre gestionnaire de réseau.

En tant que particulier et petite PME, vous pouvez changer de fournisseur quand vous voulez. Le type de contrat (à durée indéterminée ou déterminée) n’a pas d’importance. De plus, vous ne devez pas payer de frais de résiliation. Veillez cependant à tenir compte d’un délai de préavis de 3 semaines. Notez que certains fournisseurs d’énergie appliquent un délai d’attente pour les nouveaux clients. Il arrive aussi que vous perdiez certaines réductions dans le cas où elles sont accordées uniquement si vous restez client pendant une année entière et que vous ne résiliez pas votre contrat avant sa date de fin.

Si vous avez des panneaux solaires ainsi qu’un compteur classique, il est préférable de changer de fournisseur, le mois de votre relevé annuel. De cette façon, vous ne perdez pas votre production d’électricité.

Vous pouvez changer de fournisseur à tout moment. Vous devez juste respecter un délai de préavis d’un mois. Ainsi, si vous souscrivez un contrat d’énergie ce jour, vous profiterez des conditions de celui-ci dans un mois.

Vous ne risquez pas la coupure de gaz et/ou d’électricité en cas de changement de fournisseur. Votre gestionnaire de réseau de distribution veillera à ce que votre ancien fournisseur continue de vous livrer jusqu’au début de votre nouveau contrat de fourniture.

Votre compteur appartient à votre gestionnaire de réseau, et pas au fournisseur d’énergie. Vous pouvez donc opter pour le fournisseur de votre choix, sans vous soucier de votre compteur. Celui-ci, ainsi que votre code EAN ne change qu’en cas de déménagement. Il est propre à votre habitation, il ne vous suit pas.

Si vous choisissez de changer de fournisseur d’énergie, assurez-vous d’être en ordre vis-à-vis de l’actuel. En effet, si ce n’est pas le cas, le nouveau peut vous refuser en tant que client. Si vous êtes menacé de coupure, que vous possédez un compteur à budget ou encore que vous êtes un client professionnel et que votre score GRAYDON n’est pas bon, le nouveau fournisseur peut annuler votre contrat de livraison. Si vous avez un plan de paiement en cours, vous ne devez pas vous tracasser. Vous pouvez continuer de le payer tout en étant auprès d’un nouveau fournisseur.

Oui, vous pouvez avoir deux fournisseurs différents : un pour le gaz, et un second pour l’électricité. Nous vous invitons à faire deux simulations différentes à l’aide de notre outil de comparaison.

Notifiez votre déménagement à votre fournisseur d’énergie actuel par e-mail, fax ou courrier au moins 30 jours avant votre départ. Si vous optez pour un nouveau fournisseur d’énergie à votre future adresse, vous devez conclure un nouveau contrat avec votre nouveau fournisseur. L’outil de comparaison sur Comparateur-Energie.be vous permet de découvrir quel contrat est le plus avantageux pour vous.

Le jour de la remise des clés, vous devrez inscrire les relevés de compteurs dans le document de reprise des énergies (PDF) et le transmettre au fournisseur d’énergie. Ce dernier établira une facture finale pour votre ancienne habitation.

Si vous n’avez pas encore de contrat de fourniture, il importe d’en signer un pour votre nouvelle adresse. En effet, dans le cas où vous étiez domicilié chez vos parents, et que vous emménagez dans votre propre habitation, vous devez conclure un contrat d’électricité et/ou de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Notez que, vous n’êtes absolument pas tenu de conclure un contrat chez le même fournisseur que l’ancien locataire ou propriétaire. Vous êtes libre d’aller où vous le souhaitez.

La seule contrainte réside dans le fait de réaliser un contrat dans les 30 jours, pour éviter toute coupure éventuelle. A la date effective de votre déménagement ou peu de temps après, vous devrez compléter, ensemble avec l’ancien propriétaire de votre future habitation, le relevé de compteur sur le document de reprise des énergies. Ensuite, vous devrez envoyer ce document dans les meilleurs délais au fournisseur d’énergie.

Si vous avez déjà un contrat de fourniture, vous ne devez pas en réaliser un nouveau en cas de déménagement. Vous devez simplement avertir votre fournisseur de votre changement de domicile, en lui communiquant votre nouvelle adresse, ainsi que la date de déménagement. Sachez cependant qu’un déménagement est une belle opportunité pour comparer les offres de prix. Découvrez les contrats sur Comparateur-Energie.be.

Non, vous n’êtes jamais obligé(e) de reprendre le contrat de livraison de l’ancien occupant et vous pouvez donc choisir librement votre fournisseur. Grâce au site du Comparateur-Energie.be, vous pouvez découvrir les offres les plus intéressantes en fonction de votre profil de consommation.

Simplifiez-vous la vie et utilisez le service de déménagement de Bpost. Bpost transfère automatiquement le courrier adressé à votre ancienne habitation, à votre nouvelle adresse :

• Vous ne devez plus aller récupérer votre courrier à votre ancienne adresse ;
• Vous êtes sûr de réceptionner tout votre courrier important ;
• Vous avez plus de temps pour communiquer votre nouvelle adresse autour de vous.

Demandez votre Service de Déménagement !

Si votre fournisseur tombe en faillite, pas de panique ! Vous ne vous retrouverez pas sans électricité ou sans gaz naturel. Idéalement, il est conseillé de conclure rapidement un nouveau contrat avec un autre fournisseur. Si vous ne faites rien, un fournisseur désigné par le gestionnaire de réseau, sera chargé d’assurer votre fourniture.

Pour la Wallonie, le fournisseur de substitution est Luminus ou Engie Electrabel, en fonction de la zone du réseau de distribution. Pour Bruxelles, Engie Electrabel est le seul fournisseur de substitution désigné.

Au cas où votre fournisseur d’énergie aurait été repris, vous disposez de 2 options. Votre contrat actuel sera prolongé selon les mêmes conditions ou le fournisseur ayant repris votre contrat vous proposera un tarif correspondant au mieux à vos conditions actuelles.

En vous connectant à votre espace personnel sur Comparateur-energie.be, vous pouvez consulter les données de votre compteur numérique sous forme de graphiques. Vous y retrouvez l’historique de votre consommation d’électricité ainsi que, si vous disposez de panneaux photovoltaïques, l’historique de l’électricité injectée sur le réseau. Sur les graphiques, l’injection durant les heures pleines est représentée en jaune foncé, tandis que l’injection pendant les heures creuses apparaît en jaune clair.

Comparateur-energie.be regroupe l’ensemble des tarifs d’injection des différents fournisseurs d’énergie. Notre comparateur de prix vous permet d’introduire à la fois votre consommation et votre injection. Vous obtiendrez immédiatement le classement des tarifs d’injection, allant du plus avantageux au moins avantageux pour vous.

Les propriétaires de panneaux solaires équipés d’un compteur numérique peuvent être rémunérés pour l’électricité qu’ils injectent sur le réseau. Cette rémunération est appelée tarif d’injection. Pour en bénéficier, vous devez disposer d’un contrat prévoyant une indemnité pour l’électricité injectée. Les tarifs d’injection sont fixés par les fournisseurs d’énergie et peuvent varier sensiblement d’un fournisseur à l’autre. cela vaut la peine de comparer les offres sur Comparateur-energie.be.

En principe, vous ne pouvez pas refuser l’installation d’un compteur numérique. Comme les règles peuvent varier d’une région à l’autre, il est préférable de contacter le régulateur de l’énergie compétent dans votre région pour obtenir plus d’informations. En Flandre, le compteur numérique est progressivement déployé par Fluvius. Certaines mesures transitoires peuvent encore s’appliquer à des catégories spécifiques de clients, notamment ceux qui disposent d’un compteur exclusif de nuit. Pour connaître les règles actuellement applicables, consultez le site de Fluvius.

En Wallonie, les compteurs communicants sont progressivement déployés selon les modalités prévues par la réglementation. Ils sont notamment installés lors du remplacement d’un compteur ou d’un nouveau raccordement. Certaines catégories de clients, comme les gros consommateurs, les producteurs d’électricité (par exemple les propriétaires de panneaux solaires) et les utilisateurs de compteurs à prépaiement, font partie des groupes prioritaires dans le cadre du déploiement.

Dans le cadre du déploiement normal des compteurs numériques, l’installation n’est généralement pas facturée séparément au client car les coûts du compteur sont intégrés dans les tarifs de réseau. Des frais peuvent toutefois s’appliquer dans certaines situations particulières, par exemple lorsqu’une intervention spécifique est demandée.

Le compteur numérique, également appelé compteur communicant ou compteur intelligent, remplace progressivement le compteur traditionnel d’électricité et de gaz. Grâce à sa technologie de communication, il transmet automatiquement les données de consommation aux acteurs concernés, ce qui limite les relevés manuels. Si vous disposez de panneaux solaires, le compteur numérique enregistre séparément l’électricité prélevée sur le réseau et l’électricité que vous y injectez. Il permet ainsi une mesure précise de votre consommation et de votre production, sans recourir au principe du compteur qui tourne à l’envers.

Votre facture comprend les éléments suivants :

• Les coûts de transport : ils couvrent le transport de l’électricité et du gaz naturel sur les réseaux à haute tension et à haute pression (gérés notamment par Elia et Fluxys).
• Les tarifs de distribution : ils rémunèrent le gestionnaire de réseau pour l’acheminement de l’électricité ou du gaz jusqu’à votre domicile. Leur mode de calcul dépend de la réglementation applicable dans votre Région.
• Les coûts de l’énergie : ils sont fixés par votre fournisseur et comprennent notamment le coût de l’électricité ou du gaz fourni, les frais administratifs et la marge du fournisseur. C’est la principale composante de votre facture que vous pouvez influencer en comparant les offres des fournisseurs.
• Les taxes, les redevances et la TVA : celles-ci sont fixées par les autorités compétentes

Le code EAN est composé d’une suite de 18 chiffres et commence par 54. Vous pouvez le retrouver sur l’une de vos factures d’énergie, sur l’offre d’ouverture de votre compteur, ou encore sur l’autocollant apposé sur le boîtier de votre compteur.

Certains fournisseurs d’énergie appliquent une redevance fixe (également appelée frais d’abonnement ou frais fixes). Cette redevance couvre notamment les frais administratifs liés à la gestion de votre contrat, tels que le service clientèle, la facturation et d’autres coûts de gestion. Les modalités de facturation de cette redevance varient selon le fournisseur et le contrat. Certains fournisseurs la facturent au prorata de la durée du contrat, tandis que d’autres la facturent immédiatement pour toute une année.

Du 1er avril 2022 au 31 mars 2023 inclus, la TVA sur l’électricité a été temporairement réduite de 21 % à 6 % dans le cadre des mesures prises pour faire face à la crise énergétique. Depuis le 1er avril 2023, la TVA sur l’électricité et le gaz naturel est fixée à 6 % pour les clients résidentiels, jusqu’à nouvel ordre. Outre la TVA, votre facture comprend également d’autres taxes ou redevances fixées par les autorités. Les accises relèvent de la compétence des autorités fédérales et peuvent être adaptées conformément à la législation en vigueur. Les montants applicables sont publiés officiellement et peuvent évoluer au fil du temps.

Un contrat à prix variable suit l’évolution des marchés de l’énergie. Le prix de l’énergie peut donc augmenter ou diminuer pendant la durée du contrat. Avec un contrat à prix fixe, le prix de l’énergie reste inchangé pendant toute la durée du contrat. Le choix entre un contrat à prix fixe et un contrat à prix variable dépend de votre préférence pour la stabilité ou de votre volonté d’accepter les fluctuations du marché.

Pour un contrat à prix variable, le fournisseur applique une formule de prix définie dans le contrat. Le prix de l’énergie évolue ensuite en fonction de l’indice de référence et de la fréquence d’indexation prévue (par exemple mensuelle ou trimestrielle).

La plupart des contrats variables utilisent une formule comparable à la suivante :

redevance éventuelle + (a*b + c), où ‘a’ représente le paramètre d’indexation, ‘b’ un coefficient multiplicateur et ‘c’ un montant fixe exprimé en c€/kWh

• La redevance : elle permet de couvrir les frais fixes du fournisseur d’énergie.
• Le paramètre d’indexation (a) : tout calcul de prix comprend la valeur d’un paramètre d’indexation. Le paramètre d’indexation est un indice de référence qui reflète l’évolution des prix sur les marchés de l’énergie. La comparaison entre les contrats peut être difficile, car ceux-ci peuvent être basés sur des paramètres d’indexation différents.
• La fréquence : la fréquence d’indexation varie également selon les contrats. Certains fournisseurs adaptent leurs prix chaque mois, d’autres chaque trimestre. Avec une indexation mensuelle, les consommateurs ressentent généralement plus rapidement les effets des fluctuations des marchés de l’énergie qu’avec une indexation trimestrielle.
• Le coefficient multiplicateur (b) et le montant fixe (c) : le coefficient multiplicateur (b) et le montant fixe (c) reflètent les coûts du fournisseur (gestion des risques, coûts du personnel, systèmes informatiques, etc.) ainsi que sa marge. Ils sont définis dans la formule tarifaire de votre contrat et restent inchangés pendant toute la durée de celui-ci. Seul le prix final évolue en fonction de la valeur de l’indice de référence.

Votre fournisseur d’énergie peut proposer d’adapter le montant de vos acomptes, notamment en fonction de votre consommation estimée, de votre consommation réelle ou de l’évolution des prix de l’énergie.

L’objectif est de limiter le risque d’un montant important à payer lors du décompte annuel. Si vous estimez que le montant proposé ne correspond pas à votre situation, contactez votre fournisseur. Selon les conditions de votre contrat, il est souvent possible de demander une adaptation de vos acomptes.

Votre compteur de gaz enregistre votre consommation en mètres cubes (m³), tandis que votre fournisseur d’énergie la facture en kilowattheures (kWh). Pour convertir les m³ en kWh, un coefficient de conversion est appliqué. Celui-ci dépend notamment de la qualité du gaz distribué (gaz à faible ou à haut pouvoir calorifique) et peut varier selon votre région et la période de consommation. La plupart des consommateurs belges sont désormais alimentés en gaz à haut pouvoir calorifique (gaz H).

À titre indicatif :

• gaz à faible pouvoir calorifique (gaz L) : environ 10,2 kWh par m³
• gaz à haut pouvoir calorifique (gaz H) : environ 11,5 kWh par m³

Le coefficient exact utilisé figure sur votre facture d’énergie.

• Le 1er chiffre du code fait référence à la période pour laquelle le prix moyen est déterminé. ‘1’ fait référence à 1 mois, ‘3’ fait référence à 3 mois (ou 1 trimestre). En ce qui concerne le code ‘103’, le ‘1’ signifie que votre tarif est basé sur le prix moyen d’un seul mois précédent.
• Le 2ème chiffre du code indique combien de mois il y a entre le moment auquel le fournisseur fixe le prix et le moment auquel il l’appliquera.
• Le 3ème chiffre du code détermine la période pour laquelle ce prix est d’application. En ce qui concerne le code 103, le prix est fixé pour 3 mois. En ce qui concerne le code 101, le prix est uniquement fixé pour le mois suivant.

La plupart des consommateurs reçoivent chaque mois une facture d’acompte. Le montant de cet acompte est généralement calculé sur la base de votre consommation estimée, de vos consommations antérieures et du type de contrat. Lors du décompte annuel, votre consommation réelle est comparée aux acomptes déjà versés. Si ceux-ci sont insuffisants, vous devrez payer un supplément. Dans le cas contraire, vous serez remboursé ou le montant sera déduit d’une facture ultérieure. Le montant des acomptes peut être adapté en cours d’année, notamment pour les contrats à prix variable lorsque les prix de l’énergie évoluent fortement, afin de limiter le risque d’un supplément important lors du décompte annuel.

Dans de nombreux cas, vous pouvez demander à votre fournisseur d’énergie d’adapter le montant de vos acomptes. Les possibilités et les modalités dépendent de votre fournisseur et des conditions de votre contrat. Si vous souhaitez adapter le montant de vos acomptes, il est utile de suivre votre consommation d’énergie. Si vous disposez d’un compteur numérique ou communicant, vous pouvez généralement consulter vos données de consommation via le portail de votre gestionnaire de réseau ou l’espace client de votre fournisseur. Si vous disposez d’un compteur analogique, vous pouvez relever régulièrement votre compteur et communiquer les index.

Si vous disposez d’un compteur numérique, vous pouvez, selon les possibilités offertes par votre fournisseur, choisir une facturation mensuelle basée sur votre consommation réelle. Vous payez alors chaque mois l’énergie effectivement consommée, sans système d’acomptes. Cette formule permet de limiter le risque d’une régularisation importante en fin de période de facturation et réduit également le risque lié à des acomptes déjà versés en cas de défaillance d’un fournisseur. Il faut toutefois tenir compte du caractère saisonnier de votre consommation. En particulier pour le gaz naturel, les factures sont généralement plus élevées en hiver qu’en été. La facturation mensuelle sur la base de la consommation réelle nécessite un compteur numérique ou communicant. Les modalités peuvent varier selon le fournisseur d’énergie.

Si les acomptes payés sont supérieurs à votre consommation réelle, vous serez remboursé du surplus. Le délai de remboursement peut différer selon les fournisseurs d’énergie, mais il est souvent effectué dans le mois. Votre facture annuelle de régularisation vous informera de votre droit à un remboursement.

Si vous ne communiquez pas votre index lorsque votre gestionnaire de réseau ou votre fournisseur d’énergie vous le demande, votre facture sera basée sur une estimation de votre consommation. Cette estimation peut différer de votre consommation réelle. Si vous transmettez ultérieurement un relevé valide, une correction de votre consommation et de votre facturation peut être effectuée conformément aux procédures applicables.

Le gestionnaire du réseau de distribution (GRD) est responsable de la gestion du compteur et du relevé des index. Avec un compteur numérique ou communicant, le relevé s’effectue généralement automatiquement à distance. Si vous disposez encore d’un compteur analogique, votre GRD peut vous demander de communiquer vous-même vos index. Si vous ne les transmettez pas, le GRD peut, selon les procédures applicables, effectuer un relevé sur place ou établir une estimation de votre consommation. Les données de consommation sont ensuite transmises à votre fournisseur d’énergie afin d’établir votre facture.

En cas de partage d’énergie, l’électricité partagée provenant de vos panneaux solaires est attribuée par intervalles de 15 minutes. Si le bénéficiaire ne consomme pas l’électricité qui lui est attribuée durant ce quart d’heure, celle-ci est injectée sur le réseau. Si vous avez souscrit un contrat d’injection avec votre fournisseur d’énergie, cette électricité injectée peut donner lieu à une rémunération selon les conditions prévues par votre contrat.

Le partage d’énergie permet de partager l’électricité excédentaire produite par vos panneaux solaires avec d’autres participants, conformément à la réglementation applicable dans votre région. Il peut notamment avoir lieu entre particuliers, au sein d’une communauté d’énergie ou entre les occupants d’un immeuble à appartements ou d’un bâtiment comprenant plusieurs unités. Dans certains cas, il est également possible de partager l’électricité entre plusieurs points de fourniture appartenant à un même propriétaire. Tous les participants doivent disposer d’un compteur numérique (ou communicant) afin de mesurer et de comptabiliser correctement l’énergie partagée.

Le partage d’énergie peut être avantageux tant pour le producteur que pour le bénéficiaire. Le bénéficiaire peut réduire ses coûts d’énergie en recevant une partie de son électricité via le partage plutôt qu’en l’achetant à son fournisseur. Les tarifs de réseau restent toutefois applicables.

Le producteur peut choisir de partager son électricité gratuitement ou contre une rémunération convenue avec le bénéficiaire. Pour la part de l’électricité effectivement partagée, il ne perçoit généralement pas de rémunération d’injection de son fournisseur. En revanche, l’électricité qui n’est pas partagée et qui est injectée sur le réseau peut être rémunérée conformément à son contrat d’injection.

Le partage d’énergie est généralement intéressant lorsque le prix convenu entre le producteur et le bénéficiaire est supérieur au tarif d’injection, tout en restant inférieur au prix de l’électricité que le bénéficiaire paierait normalement à son fournisseur.

Le partage d’énergie n’entraîne pas, en soi, de coût pour le partage de l’électricité entre les participants. Toutefois, certains frais administratifs ou de gestion des données peuvent s’appliquer, selon votre fournisseur d’énergie ou le gestionnaire du système concerné. Les éventuels frais applicables sont précisés dans les conditions de votre contrat.

Les démarches pour mettre en place un partage d’énergie dépendent de la région dans laquelle vous habitez (Wallonie, Flandre ou Région de Bruxelles-Capitale). En règle générale, tous les participants doivent disposer d’un compteur numérique. Vous devez ensuite vous enregistrer auprès du gestionnaire de réseau ou suivre la procédure prévue dans votre région. Selon les cas, votre fournisseur d’énergie peut également intervenir dans la mise en place ou la facturation du partage d’énergie.

La puissance quart-horaire correspond à la puissance moyenne que vous avez prélevée sur le réseau pendant une période de 15 minutes. Elle est exprimée en kilowatts (kW). Votre compteur numérique enregistre ces données par intervalles de 15 minutes, soit 96 mesures par jour. En Flandre, ces données sont notamment utilisées pour déterminer votre pic mensuel dans le cadre du tarif de capacité. Si vous disposez de panneaux solaires, le compteur enregistre également l’électricité injectée sur le réseau.

Le pic mensuel moyen correspond à la moyenne des pics mensuels des 12 derniers mois. Chaque mois, votre compteur numérique détermine votre pic mensuel, c’est-à-dire la puissance quart-horaire la plus élevée enregistrée durant ce mois. La moyenne de ces pics mensuels est ensuite calculée sur une période glissante de 12 mois pour calculer le tarif capacitaire en Flandre. Tant que 12 mois de données ne sont pas encore disponibles, la moyenne est calculée sur la base des mois disponibles.

Non. En Flandre, les consommateurs qui bénéficient du tarif social fédéral pour l’électricité ne sont pas soumis au tarif capacitaire. Ils paient le tarif social, fixé au niveau fédéral.

Votre pic mensuel est la plus haute puissance quart-horaire enregistrée par votre compteur numérique au cours d’un mois. C’est donc le quart d’heure où vous avez le plus utilisé le réseau. L’utilisation simultanée de plusieurs appareils électroménagers peut entraîner un pic mensuel élevé.

Non. Le tarif capacitaire n’est pas un coût supplémentaire. En Flandre, il modifie la manière dont une partie des tarifs de réseau pour l’électricité est calculée. Une partie de ces coûts est basée sur votre pic de puissance mensuel, tandis que le reste de votre facture d’électricité dépend notamment de la quantité d’électricité que vous consommez.

La manière dont le tarif capacitaire est facturé dépend de votre type de compteur et de votre mode de facturation.

• Si vous disposez d’un compteur numérique et d’un décompte annuel, le tarif capacitaire est calculé sur la base de la moyenne des pics mensuels des 12 derniers mois. Le tarif applicable (exprimé en euros par kW et par an) est appliqué à cette moyenne.

• Si vous disposez d’un compteur numérique et recevez une facture mensuelle, le tarif capacitaire est calculé sur la base du pic mensuel de la période concernée et apparaît sur votre facture mensuelle.

• Si vous disposez encore d’un compteur analogique, le tarif capacitaire est calculé sur une capacité forfaitaire de 2,5 kW. Vous payez donc un montant fixe pour la composante des tarifs de réseau, tant que vous n’êtes pas équipé d’un compteur numérique.

Pour la plupart des ménages flamands, la puissance de pointe moyenne se situe entre 3,5 et 4 kW. Si plusieurs appareils électriques fonctionnent simultanément, la demande d’électricité sur le réseau augmente. Cela peut entraîner un pic de puissance plus élevé.

Vous disposez d’un compteur numérique ? Dans ce cas, une partie de vos tarifs de réseau est calculée sur la base de vos pics mensuels. Le pic mensuel (exprimé en kW) correspond à la puissance moyenne la plus élevée enregistrée pendant un intervalle de 15 minutes au cours d’un mois. La moyenne des pics mensuels des 12 derniers mois est utilisée pour calculer la composante capacitaire de vos tarifs de réseau.

Si votre pic mensuel moyen est inférieur à 2,5 kW, une puissance minimale de 2,5 kW est prise en compte pour le calcul. Tout consommateur résidant en Flandre qui a connecté son compteur numérique via son espace personnel sur Comparateur-energie.be peut consulter facilement ses pics mensuels. Ceux-ci sont également accessibles via l’espace client de Fluvius.

Oui, mais uniquement pour la composante énergie de votre facture, si votre contrat d’électricité prévoit encore un tarif bihoraire (jour/nuit). Le tarif capacitaire concerne uniquement une partie des tarifs de réseau. Depuis son introduction, les tarifs de réseau ne font plus de distinction entre la consommation de jour et de nuit. En revanche, votre fournisseur d’énergie peut continuer à appliquer des prix différents pour l’électricité consommée le jour et la nuit, selon les conditions de votre contrat.

En effet, votre facture d’énergie se compose de trois éléments :

• Les coûts de l’énergie, facturés par votre fournisseur
• Les tarifs de réseau, qui couvrent le transport et la distribution de l’électricité
• La TVA et les autres taxes et redevances applicables

Le tarif capacitaire correspond à une partie des tarifs de réseau. En Flandre, les clients équipés d’un compteur numérique paient cette composante en fonction de la moyenne de leurs pics mensuels. L’autre partie des tarifs de réseau reste liée à leur consommation d’électricité. Les clients qui disposent encore d’un compteur analogique paient un montant forfaitaire correspondant à une puissance de 2,5 kW.

Contrairement à la Flandre, où le tarif capacitaire est basé sur les pics de consommation mesurés, la Région de Bruxelles-Capitale applique une composante capacitaire fondée sur la puissance de raccordement disponible (kVA). Cette composante est indépendante de vos pics de consommation.

Contrairement à la Flandre, la Wallonie n’applique pas un tarif capacitaire basé sur les pics de puissance. Depuis le 1er janvier 2026, les tarifs de distribution ont été adaptés, avec de nouvelles plages horaires pour le tarif bihoraire et l’introduction d’un tarif de distribution optionnel (« tarif Impact ») pour les clients équipés d’un compteur communicant.

Le tarif social est une mesure destinée à aider les personnes ou ménages aux revenus modestes à payer leurs factures d’électricité et/ou de gaz naturel. Le tarif social est un tarif avantageux pour l’électricité et/ou le gaz naturel. Il est identique dans toute la Belgique, quel que soit le fournisseur d’énergie ou le gestionnaire de réseau. La CREG, (Commission de régulation de l’élecctricité et du gaz), revoie le montant du tatif social, quatre fois par an.

Le tarif social est, dans la grande majorité des cas, accordé automatiquement grâce à l’échange de données entre les autorités compétentes et les fournisseurs d’énergie. Si cet octroi automatique n’est pas possible, vous pouvez être amené à fournir une attestation délivrée par l’organisme compétent (par exemple le CPAS, le SPF Sécurité sociale – DG Personnes handicapées, le Service fédéral des Pensions, Iriscare, l’AVIQ ou l’autorité flamande compétente). Une attestation n’est requise que dans ces situations particulières. Elle ne doit pas être renouvelée chaque année dans tous les cas.

Votre fournisseur d’énergie applique généralement le tarif social automatiquement. Les autorités compétentes échangent les données nécessaires avec les fournisseurs d’énergie afin d’identifier les bénéficiaires. Vous n’avez pas obtenu automatiquement le tarif social alors que vous pensez y avoir droit ? Consultez la page du SPF Économie consacrée au tarif social pour connaître les démarches à suivre et vérifier votre situation.

Même si vous bénéficiez du tarif social, vous pouvez, si vous remplissez les conditions applicables, vendre l’électricité excédentaire produite par votre installation photovoltaïque à votre fournisseur d’énergie. Le tarif social concerne uniquement l’électricité que vous consommez. En revanche, le tarif d’injection (ou la rémunération de l’électricité injectée sur le réseau) est fixé par chaque fournisseur et peut varier.

Si vous avez des difficultés à payer votre facture d’énergie, votre fourniture d’électricité ou de gaz naturel ne peut pas être interrompue immédiatement. Des solutions existent, telles qu’un plan de remboursement, l’intervention du CPAS ou d’autres mesures de protection prévues par la réglementation applicable dans votre région. N’hésitez pas à demander de l’aide le plus tôt possible afin d’éviter que la situation ne s’aggrave.