Comparateur-Energie.be fait partie de Wikipower S.R.L.

Généralités

Les services mis à disposition sur ce site vous sont proposés gratuitement. Comparateur-Energie.be fournit des informations au sujet de l’offre en matière de fournisseurs d’énergie et vous permet de comparer sans aucun engagement l’offre de ces fournisseurs. Comparateur-Energie.be vous offre la possibilité d’accepter une offre proposée par un fournisseur d’énergie partenaire de Comparateur-Energie.be.

L’acceptation de l’offre se fait soit en cliquant sur un lien vers le site web du fournisseur choisi, soit en donnant votre mandat à Wikipower S.R.L. pour accepter l’offre en votre nom sur le site web du fournisseur partenaire. Dans le cas d’un mandat vous mandatez Wikipower S.R.L. d’encoder et de transmettre un contrat de souscription d’offre de fourniture d’énergie auprès du fournisseur choisi. Le contrat de fourniture d’énergie communiqué au fournisseur désigné sera contraignant, avec obligation de paiement, sous réserve de votre droit de renonciation et/ou de rétractation.

Comparateur-Energie.be agit uniquement en tant qu’intermédiaire est n’est donc pas partie au contrat. Au cas où vous décideriez de conclure un contrat pour l’électricité ou le gaz naturel avec un de ces partenaires, Comparateur-Energie.be recevra une commission du fournisseur d’énergie concerné.

Les fournisseurs ci-dessous sont partenaires de Comparateur-Energie.be :

• Elegant
• Eneco
• Energie.be
• Engie-Electrabel
• Frank Energie
• Luminus
• Mega
• Octa+
• TotalEnergies

L’utilisation de ce site est soumise aux conditions reprises ci-dessous :

Comparateur-Energie.be n’agit pas en tant qu’intermédiaire entre vous et les fournisseurs d’énergie. Elle ne pourra être impliquée dans d’ultérieures négociations contractuelles, ni être tenue responsable en cas de contrat de fourniture en électricité et/ou gaz conclu suite à l’utilisation de ses services.

Portée des informations contenues sur le site

Les prix calculés ne donnent qu’une indication sur ce que pourrait être le montant de votre facture annuelle. Seul un contrat formel, entre vous-même et le fournisseur de votre choix, pourra fixer de maniére définitive les prix, les droits et les obligations de chacune des parties.

Rien dans ce site ne peut être compris comme constituant une offre d’acheter ou de vendre un contrat de fourniture d’électricité et/ou de gaz, ni, de façon générale, de conclure un contrat avec une autre partie.

Comparateur-Energie.be compare l’offre de produits fixes et variables des fournisseurs d’énergie, en tenant compte des informations mentionnées par l’utilisateur dans le formulaire de comparaison. L’offre de produits dynamiques des fournisseurs d’énergie n’est pas comparée. Pour les partenaires, nous reprenons toujours les produits commercialisés activement via des sites de comparaison. Afin de permettre aux utilisateurs de comparer différents produits d’énergie en toute transparence, nous montrons également les produits des non-partenaires. Cependant, vous ne pouvez pas souscrire aux produits des non-partenaires via notre comparateur. Ci-dessus, vous trouverez un aperçu des partenaires.

La page des résultats affiche les produits et les fournisseurs par ordre croissant des prix. Si vous choisissez de simuler gaz et électricité ensemble, les prix du gaz et de l’électricité seront additionnés. Les utilisateurs peuvent filtrer la liste selon des aspects tels que ‘fixe/variable’, ‘uniquement de l’énergie verte’… L’utilisateur peut faire une comparaison basée sur 2 méthodes différentes, à savoir en premier lieu basée sur la méthodologie standard ou en deuxième lieu basée sur les futures valeurs sur le marché à terme. Les prix mentionnés sur ce site de Comparateur-Energie.be sont mis à jour en permanence. En ce qui concerne la méthode de comparaison standard, ceci s’effectue sur base des prix reçus des différents fournisseurs ainsi que des prix de distribution et de transport, et du montant des taxes disponibles aujourd’hui. En ce qui concerne la méthode basée sur les futures valeurs sur le marché à terme, les prix sont adaptés sur base des prix mentionnés sur le site Internet de la VREG et disponibles aujourd’hui. En ce qui concerne la contribution cogénération et la contribution verte, on utilise les informations les plus récentes disponibles sur la fiche tarifaire du fournisseur. Les informations au sujet de l’énergie verte sont affichées au niveau du produit et il est vert soit à 100%, soit à 0%. Si le filtre ‘uniquement énergie verte’ est coché, le produit avec supplément pour les produits qui peuvent être rendus verts est affiché avec le prix de l’énergie verte inclus dans le prix calculé.

Il se peut qu’un produit sponsorisé soit affiché en haut du comparateur. Le produit sponsorisé est reconnaissable par son cadre bleu foncé qui le sépare de la liste des résultats. Le produit sponsorisé comprend une mention textuelle ‘annonce’, ‘publicité’, ‘advertentie’ ou autre, ce qui rend clair pour le consommateur qu’il s’agit d’une publicité et non d’un résultat issu du comparateur. À cette mention, un champ d’information a été ajouté, qui, lorsque vous cliquez dessus, fournit des explications supplémentaires sur la publicité et le calcul du prix.

Notre comparateur de prix intègre également les promotions et réductions en cours offertes par les fournisseurs d’énergie. Les réductions accordées à un nombre limité de clients ne sont pas prises en compte. Une réduction accordée pour l’adhésion à une association ou une organisation n’est pas prise en compte si l’outil de comparaison en ligne ne peut pas contrôler si l’utilisateur remplit les conditions d’adhésion. Les réductions non-monétaires telles que les cadeaux, les points bonus et les réductions sur l’achat d’autres produits ne sont pas non plus prises en compte.

En cas de désaccord persistant avec le prestataire qui propose l’outil de comparaison, l’utilisateur peut s’adresser à la commission du label CREG via label@creg.be.

Afin de ne pas compliquer les choses inutilement et étant donné qu’il s’agit certainement de plus de 90% des cas, Comparateur-Energie.be part de la supposition, pour les particuliers, que la simulation concerne l’adresse du domicile et ne pose pas de question afin de savoir s’il s’agit ou non de l’adresse du domicile. Cette supposition n’a aucun impact sur le classement affiché.

Bien que Comparateur-Energie.be s’efforce de fournir des informations qu’elle estime être à jour et exactes, elle ne peut garantir que le site soit exhaustif et que toutes les informations fournies soient adéquates, exactes et complétes. Elle ne sera en aucun cas tenue responsable pour un éventuel dommage, direct ou indirect, causé par l’utilisation des informations fournies sur ce site qui s’avéreraient incorrectes ou incomplétes.

Comparateur-Energie.be n’a aucune influence sur la décision des fournisseurs d’énergie de proposer un contrat, ni sur le suivi qu’ils réservent aux demandes d’offre contrat qui leur sont faites. Elle ne peut, dès lors, pas être tenue responsable dans les cas où des fournisseurs n’accorderaient aucun suivi à votre demande ou annuleraient une proposition en cours.

Vous êtes tenu de prendre toutes les précautions nécessaires pour garantir que les informations que vous communiquez à Comparateur-Energie.be soient sincères et correctes.

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