Une nouveauté à partir du 1er juillet: l’extension de l’obligation d’information pour les fournisseurs
A partir du 1er juillet, les fournisseurs doivent vous fournir plus d’informations au sujet de votre contrat énergétique. Ainsi, ils doivent mentionner le nom et la version de votre contrat, la fiche tarifaire, votre date de début/fin et le type de contrat dont vous disposez (fixe, variable ou dynamique) sur chaque facture (d’acompte) et dans l’espace client en ligne sur leur site Internet. Sur ce dernier, en plus de toutes leurs fiches tarifaires, ils doivent également mentionner les valeurs réelles des paramètres d’indexation qu’ils utilisent dans la formule tarifaire de tous leurs contrats.
Contenu
A lire également sur notre blog
La partie de la facture qui permet de financer toutes sortes d'obligations de service public, sera légèrement réduite en 2…
En Belgique, toute personne qui possède un compteur d’électricité et/ou de gaz est tenue de signer un contrat de fourniture auprès…
Au début de cette année-ci, Decathlon avait annoncé avec beaucoup d’enthousiasme qu'elle allait racheter le surplus d'élec…
Le montant d’acompte de nombreux ménages ne correspond pas à leurs coûts énergétiques réels. Ceci pourrait résulter en un …