Transférer mon contrat Power2You ou le résilier
En tant que consommateur, vous avez deux options lorsque vous déménagez : résilier votre contrat d’énergie actuel ou le transférer à votre nouvelle adresse. Saviez-vous que nous proposons un service de déménagement ? Nous nous chargeons de vous envoyer tous les documents nécessaires pour transférer votre contrat de gaz ou d’électricité.
Vous préférez trouver une offre plus avantageuse ? Utilisez le comparateur de prix de Comparateur-Energie.be pour dénicher un contrat mieux adapté à vos besoins !
Transférer votre contrat Power2You vers une nouvelle adresse
Vous déménagez bientôt ? Vous pouvez transférer votre contrat d’énergie vers votre nouveau logement. Nous vous recommandons d’informer votre fournisseur via le document de reprise des énergies, à remplir pour votre ancien et votre nouveau domicile. Cela permet d’éviter toute contestation sur les index de compteur.
Pour un transfert encore plus fluide, utilisez notre service de déménagement. Consultez également notre FAQ sur le transfert de contrat avec Power2You.
Dois-je résilier mon contrat actuel moi-même ?
Non, vous n’avez pas besoin de résilier votre contrat vous-même. Power2You s’en charge pour vous. Après vérification de vos informations, Power2You informera à la fois votre gestionnaire de réseau Fluvius et votre ancien fournisseur. La résiliation de votre contrat est gratuite, mais vous devez respecter un préavis d’au moins trois semaines.
Comment signaler mon déménagement ?
Dans les 7 jours suivant votre déménagement, transmettez à Power2You un document de reprise des énergies complété. Ce document doit être rempli avec l’autre occupant, aussi bien pour votre ancien logement que pour le nouveau.
Résilier votre contrat Power2You et changer de fournisseur
Vous souhaitez résilier votre contrat Power2You et souscrire chez un autre fournisseur ?
- Comparez gratuitement les offres d’énergie sur Comparateur-Energie.be.
- Choisissez un contrat qui correspond à vos besoins.
- Souscrivez en ligne et finalisez votre demande.
Bon à savoir : Vous n’avez pas besoin de résilier votre contrat vous-même, il vous suffit de choisir un nouveau fournisseur.
Comparer les fournisseurs d’énergieQue faire en cas de logement inoccupé ?
Même si un logement est temporairement vide, un contrat d’énergie reste nécessaire. Vous pouvez facilement demander un contrat pour logement inoccupé via le formulaire de contact en ligne sur le site de Power2You. Une fois la maison à nouveau occupée, vous pourrez le résilier sans difficulté via la même procédure.
Quand dois-je informer mon fournisseur de mon déménagement ?
Nous vous recommandons d’annoncer votre déménagement le plus tôt possible afin que votre fournisseur puisse établir une facture de clôture pour votre ancienne adresse.
À ne pas oublier :
- Communiquez vos index de compteur via le document de reprise des énergies (ou son équivalent pour les énergies renouvelables).
- Pour votre nouvelle adresse, indiquez également les index afin de ne payer que votre propre consommation.
- Relevez les index au moment de la remise des clés pour éviter toute erreur.
En suivant ces étapes, votre déménagement ou votre résiliation avec Power2You se fera sans souci !
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