Qui sont mes interlocuteurs sur le marché de l’énergie ?
Depuis la libéralisation du marché énergétique wallon en 2007, le consommateur qui n’avait alors affaire qu’à un seul interlocuteur, son intercommunale, et un seul producteur, ENGIE (anciennement Electrabel), fait désormais face à une série de nouveaux acteurs.
Le marché de l’énergie n’est pas toujours facile à appréhender. Du gestionnaire du réseau de distribution (GRD) au fournisseur d’énergie, en passant par les régulateurs et médiateurs : à quel interlocuteur s’adresser pour un raccordement de compteur, un changement de fournisseur ou pour déposer une plainte en cas d’erreur de relevé d’index ? Suivez le guide !
Les producteurs de gaz et d’électricité
Les producteurs produisent de l’électricité et du gaz qu’ils revendent ensuite aux fournisseurs d’énergie.
En Belgique, l’électricité est produite :
- Par les centrales nucléaires et les centrales au gaz : on parle alors d’énergie grise issue d’une production centralisée ;
- Par les éoliennes, les panneaux photovoltaïques ou encore les centrales hydrauliques : on parle alors d’énergie verte (dite renouvelable) issue d’une production décentralisée.
