Passer à un nouveau fournisseur d’énergie : questions fréquentes

Vous envisagez de changer de fournisseur d’énergie, mais vous ne savez pas exactement comment procéder ? Comparateur-energie.be a rassemblé les réponses aux questions les plus fréquentes.

1. Pourquoi passer à un autre fournisseur d’énergie ?

Si vous avez conclu votre contrat d’énergie il y a déjà quelque temps, il est probable que vous payiez davantage que les prix actuellement proposés sur le marché. À cela s’ajoutent les différences tarifaires entre les fournisseurs d’énergie, qui peuvent parfois atteindre plusieurs centaines d’euros. Les écarts entre le prix le plus élevé et le plus bas sont particulièrement marqués sur les sites de comparaison commerciaux. En comparant les prix sur comparateur-energie.be, vous constaterez rapidement que la différence entre le fournisseur d’énergie le moins cher et le plus cher peut atteindre plusieurs centaines d’euros !

2. Dois-je prévenir mon fournisseur actuel si je change de fournisseur d’énergie ?

Non, il vous suffit de conclure un nouveau contrat avec votre nouveau fournisseur d’énergie. Celui-ci se charge ensuite de toutes les démarches auprès de votre ancien fournisseur ainsi qu’auprès du gestionnaire de réseau.

3. Dois-je payer une indemnité si je résilie mon contrat actuel avant son échéance ?

Neen, je mag vrij overstappen. Let wel op! Sommige energieleveranciers spreiden hun welkomstkortingen over het eerste contractjaar, of kennen ze pas helemaal op het einde toe. Als je dan binnen je eerste jaar weer overstapt, dan verlies je mogelijk (een deel van) je welkomstkorting. Andere leveranciers rekenen de jaarlijkse vaste vergoeding meteen aan voor een volledig jaar in plaats van pro rata, ook als je minder lang klant bent. Bij een voortijdige overstap is dat nadelig.

Non, vous pouvez changer librement de fournisseur. Attention toutefois ! Certains fournisseurs d’énergie répartissent leurs primes de bienvenue sur la première année du contrat, ou ne les accordent qu’à la fin. Si vous changez à nouveau de fournisseur durant cette première année, vous risquez donc de perdre (une partie de) cette prime de bienvenue. D’autres fournisseurs facturent directement la redevance fixe annuelle pour une année complète au lieu d’un calcul au prorata, même si vous êtes client moins longtemps. Dans le cas d’un changement anticipé, cela peut être désavantageux.

4. Puis-je changer directement de fournisseur d’énergie ?

Vous pouvez conclure un nouveau contrat d’énergie à tout moment, sans indemnité de résiliation. Seul un délai de préavis d’un mois s’applique avant l’entrée en vigueur de votre nouveau contrat.

5. Quel est le meilleur moment pour changer de fournisseur ?

Bien entendu, changer de fournisseur d’énergie est particulièrement intéressant lorsque les prix de l’énergie sont bas. Tout dépend également des écarts de prix entre les fournisseurs. Lorsque les prix du marché sont élevés, la différence entre l’offre la moins chère et la plus chère peut encore davantage augmenter. Les personnes qui possèdent des panneaux solaires ont par ailleurs intérêt à changer de fournisseur le mois du relevé de compteur. Elles évitent ainsi de perdre l’électricité déjà produite.

6. Quel contrat dois-je choisir : fixe ou variable ?

Ce choix dépend de vos préférences personnelles. Vous pensez que les prix sont actuellement au plus bas ? Dans ce cas, il est préférable d’opter pour une formule à tarif fixe. Vous estimez qu’une baisse plus importante est encore à venir ? Alors un tarif variable peut être plus intéressant. Les contrats variables sont généralement un peu plus attractifs au niveau du prix que les contrats fixes, mais ils restent évidemment soumis aux fluctuations du marché. Les contrats fixes offrent quant à eux davantage de tranquillité d’esprit puisque le prix reste identique pendant toute la durée du contrat.

7. Dois-je choisir de l’électricité verte ou grise ?

L’électricité verte provient de sources d’énergie renouvelables, telles que l’énergie solaire, éolienne, hydraulique, la biomasse et la géothermie. Elle n’est donc pas produite à partir de combustibles fossiles ni dans des centrales nucléaires. Notre analyse des prix montre que l’électricité verte n’est pas plus chère que l’électricité grise. Il s’agit bien entendu d’un choix personnel de tenir compte – ou non – de l’argument de durabilité lorsque vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie.