TotalEnergies

TotalEnergies est un fournisseur proposant de l'électricité et du gaz sur l'ensemble du territoire belge. Depuis le 1er février 2022, TotalEnergies a repris l'ensemble des activités du fournisseur Lampiris.

Avis utilisateurs
Greenpeace 
  • Bruxelles
  • Flandre
  • Wallonie
Description
Sommaire :
  • À propos de TotalEnergies
  • Services
  • Produits
  • TotalEnergies peut vous intéresser si...
  • Contacter TotalEnergies

À propos de TotalEnergies

Total est un nom qu’on ne présente plus dans le domaine de l’énergie. Il faut dire que le groupe français est un géant de l’industrie pétrolière et gazière au niveau mondial. Fondé en 1924, ses activités se focalisaient à l’époque surtout sur le raffinage et la distribution de pétrole. Aujourd’hui, ses domaines d'expertise s'étendent de façon tentaculaire.

En Belgique, le groupe a officialisé le rachat de Lampiris en 2016. Cette opération lui a permis de développer ses activités de fourniture d’énergie dans notre pays. Dès lors, les services proposés étaient exclusivement réservés aux PME, aux grandes entreprises et aux indépendants. Mais depuis le 1er février 2022, Lampiris est officiellement devenu TotalEnergies, tant pour les clients professionnels que pour les particuliers. D'ailleurs, rien ne change au niveau des contrats en ce qui concerne ces derniers.

TotalEnergies reste dans la lignée de Lampiris en déclarant fournir de l’énergie durable à ses clients. Elle les encourage également à investir dans des installations photovoltaïques

Un service clientèle accessible

TotalEnergies est joignable via les canaux de communication classiques : par téléphone ou par e-mail. Si besoin, vous pouvez également adresser un courrier à l'entreprise.

Pour les préférences de paiement, le fournisseur d'énergie laisse le choix entre la domiciliation, le virement ou encore Zoomit. En ce qui concerne la réception des factures, bien qu’encourageant l’e-mail pour des raisons écologiques, une facturation papier reste possible pour les clients Tip et TOP.

La gestion de son contrat peut se faire facilement grâce à la plateforme "Mon Espace" où vous pourrez, par exemple, régler le montant de vos acomptes mensuels.

Des produits clairs pour les petites entreprises et une offre sur-mesure pour les grandes

✓ Tip, la formule pour les petits consommateurs

Dans le détail, l'offre Tip propose un prix variable indexé trimestriellement. 

Le contrat possède une durée d'un an. Les clients qui y souscrivent ont en outre accès à tous les services et avantages client proposés par TotalEnergies . 

Le fournisseur indique que ce produit est idéal pour les petits consommateurs, c'est-à-diredes ménages d’une ou deux personnes.

✓ TOP, la formule ciblée "famille"

Pour les ménages ayant des consommations supérieures (typiquement les familles de 3 personnes ou plus), l'entreprise a créé l'offre Top. Ces contrats proposent un prix du kWh fixe. Si vous optez pour cette formule, notez que sa redevance est plus élevée que celle d'un contrat Tip.

La durée d'un contrat TOP est d'un, deux ou trois ans en Wallonie et en Flandre, mais de trois ans à Bruxelles. Quant aux avantages clients, il s'agit des mêmes auxquels tous les autres clients de TotalEnergies ont accès.

✓ Online, l'option économique

L'offre Online se distingue en imposant une gestion en ligne du contrat d'énergie et la réception des factures par e-mail. En échange de ces restrictions, la formule Online pour l'électricité et le gaz affiche des prix variables compétitifs. Celui-ci est indexé mensuellement. 

Si vous habitez en Wallonie ou en Flandre, le contrat possède une durée d'un an. Si vous êtes domicilié en région bruxelloise, la durée sera alors de 3 ans.

✓ eMobility, l'offre adaptée aux voitures électriques

L'offre eMobility de TotalEnergies permet aux détenteurs de voiture électrique de bénéficier d'un tarif fixe pour une période d'un, deux ou trois ans en Wallonie et en Flandre, et de trois ans à Bruxelles. D'autres avantages sont également pris en compte :

  • 2000 km gratuits sur un an ou 6000 km gratuits sur trois ans ;
  • Un tarif de nuit préférentiel ;
  • De l'électricité verte.

Tout comme pour les offres Top et Tip, TotalEnergies laisse le choix à ses clients en ce qui concerne le mode d'envoi des factures et les moyens de paiement.

✓ Des services annexes dans l'esprit développement durable

TotalEnergies s’est diversifié en dehors des fournitures classiques d’électricité et de gaz. On peut aujourd’hui compter sur une série de services en lien avec le secteur de l’énergie :

  • Isolation (devis et travaux en partenariat avec des spécialistes externes)
  • Chauffage (entretien de chaudière et assistance dépannage)
  • Panneaux photovoltaïques (devis et installation en partenariats avec des spécialistes externes)
  • Livraison de mazout et de pellets

TotalEnergies peut vous intéresser si :  

  • Vous préférez les cartes tarifaires simples ;
  • Vous souhaitez revendre vos certificats verts à des conditions avantageuses ;
  • Vous appréciez le service de proximité.

Pour une question à propos des tarifs, d’un changement de fournisseur ou d'un déménagement : 0800 37 369

 

Contacter TotalEnergies

Téléphone :

02 486 21 21

Du lundi au vendredi, de 8h00 à 19h00

Déménagement078 48 08 88. (voir plus de détails)
E-mail :Formulaire en ligne
Courrier : Rue Saint Laurent 54
4000 Liège - Belgique

Restez au courant des dernières nouvelles et offres de Comparateur-Energie.be

© Comparateur-Energie.be 2022. Tous droits réservés. |

Une marque

Wikipower