Déménager ou résilier votre contrat Eneco
Si vous déménagez, transférez facilement votre contrat Eneco existant vers votre nouveau domicile ou choisissez de souscrire à un nouveau contrat. Utilisez notre service de déménagement dédié pour continuer à bénéficier de l’énergie d’Eneco sans interruption. Envie de changer de fournisseur dans votre nouvelle résidence ? Comparez les options disponibles et souscrivez à un nouveau contrat d’énergie dès maintenant.
Déménager votre contrat Eneco vers une nouvelle adresse
Si vous déménagez, vous pouvez simplement emporter votre contrat d’énergie dans votre nouveau logement. Vous devez toutefois en informer votre fournisseur au moyen du document de transfert d’énergie. Remplissez ce document deux fois : une fois pour votre ancienne adresse et une fois pour votre nouvelle adresse. Ce document contient le relevé final des compteurs. Il y a également une solution plus simple : le service de déménagement de Comparateur-energie.be. Il vous permet de déménager efficacement votre contrat d’énergie.
Déménagement : quand dois-je le signaler à Eneco ?
Informez Eneco de votre déménagement le plus rapidement possible, au plus tard 30 jours après votre déménagement.
Comment signaler mon déménagement si je suis déjà client Eneco ?
Vous pouvez déclarer votre déménagement en ligne via la plateforme client MyEneco. Pour ce faire, téléchargez le document de transfert des énergies de votre ancienne adresse vers la nouvelle. Vous pouvez également avoir recours au service de déménagement des énergies de Comparateur-energie.be pour un transfert facile et sans prise de tête.
Comment procéder pour compléter le document de transfert des énergies ?
Vous devez remplir ce formulaire avec le nouvel occupant de votre logement. Envoyez-le compété et signé à Eneco au plus tard 30 jours après votre déménagement. Nous vous invitions à le faire le plus rapidement possible. 6 semaines après la résiliation de votre contrat, Eneco vous enverra une facture finale.
Que faire avec mon contrat d'énergie si je déménager à l'étranger ?
Étant donné qu’Eneco fournit de l’énergie uniquement en Belgique, vous ne pouvez pas emporter votre contrat avec vous. Vous devez donc résilier votre contrat. Pour ce faire, envoyez le document de transfert des énergies à Eneco.
Résilier votre contrat Eneco et changer de fournisseur
Vous voulez résilier votre contrat actuel chez Eneco et passer chez un autre fournisseur d’énergie ? Utilisez notre plateforme de comparaison gratuite pour changer de fournisseur en toute tranquillité. Le mieux ? Vous ne devez pas résilier votre contrat actuel. Il vous suffit de choisir un nouveau fournisseur, pas besoin de vous soucier des démarches administratives. Concrètement :
- Comparez les contrats d’énergie
- Choisissez le contrat d’énergie qui vous convient le mieux.
- Souscrivez le contrat d’énergie que vous avez choisi et remplissez votre demande.
Déménagement : comment résilier mon contrat d'énergie Eneco ?
Vous pouvez signaler votre déménagement en ligne via le site web d’Eneco. Vous pouvez également le faire par téléphone au 015 68 68 58.
Dois-je payer une indemnité en cas de déménagement ?
Si cela rentre dans les conditions, Eneco facture la redevance fixe ainsi que les éventuels frais de résiliation en cas de rupture de contrat. Ces frais sont calculés en fonction de la carte tarifaire du produit auquel vous avez souscrit.
Quel est le délai de préavis pour résilier mon contrat Eneco ?
Après avoir prévenu Eneco de votre intention de résilier votre contrat, vous avez un délai de préavis de trois semaines. Mais attention, veillez à souscrire un contrat avec un nouveau fournisseur d’énergie dans la foulée.
Puis-je annuler le contrat d'énergie que je viens de signer ?
Après avoir reçu votre confirmation de contrat, vous disposez de 14 jours pour le résilier. Pour ce faire, vous devez en informer votre fournisseur d’énergie par écrit via son formulaire de contact en ligne. Si vous êtes client professionnel, vous ne disposez pas de délai de réflexion.
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Information générale
- ZoneREGION BRUXELLES-CAPITALE, REGION WALLONNE, REGION FLAMANDE
- Type de clientParticulier + professionnel